2018年导游证模拟试题：政策法规1

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1、社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是 (D)

A 敬业意识

B 诚信意识

C 爱国主义意识

D 全心全意为旅游者服务

2、文明礼貌的核心是( A )。

A尊重人

B优质服务

C忠于职守

D真诚公道

3、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了 项职业道德规范。 ( D )

A 一视同仁、不卑不亢

B 热情友好、宾客至上

C 敬业爱岗、忠于职守

D 团结服务、顾全大局

4、某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了 的职业道德规范。( B )

A 热情友好、宾客至上

B 诚实善良、公平守信

C 爱国爱企、敬业爱岗

D 团结服务、顾全大局

5、一视同仁、不卑不亢的核心是 。 ( A )

A 平等

B宾客至上

C 优质服务

D 热情友好

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