2019咨询工程师《方法实务》章节考点14

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考点一：市场分析与战略分析

(一)市场调查

1.市场调查的内容

(1)市场需求调查。

(2)市场供应调查。

(3)消费调查。

(4)竞争者调查。

2.市场调查的程序

(1)准备阶段。

(2)调查阶段。

(3)分析总结阶段。

3.市场调查的方法

(1)市场调查的类型。

(2)市场调查的方法。

选择调查方法要考虑收集信息的能力、调查研究的成本、时间要求、样本控制和人员效应的控制程度。

①文案调查

②实地调查

③问卷调查

④实验调查

⑤不同方法的比较

·文案调查是一切调查方法中最简单、最一般和常用的方法，同时，也是其他调查方法的基础。

·实地调查周期长、费用高。

·问卷调查适应范围广泛、操作简单、费用相对较低，得到了大量的应用。

(二)市场预测

2.一元线性回归分析

(1)基本公式

y=a+bx+e

(2)a、b计算

(3)回归检验

1)相关系数检验法。

2)t检验法

(4)点预测

Y0=a+bX0

(5)区间预测

3.弹性系数分析

4.简单移动平均法

5.指数平滑法

Ft=axt+(1-a)Ft-1

Ft=x't+1

6.专家会议法

(1)头脑风暴法。

(2)交锋式会议法。

(3)混合式会议法。

7.德尔菲法

(1)德尔菲法的程序

1)建立预测工作组：工作组成员必须具备必要的专业知识和数理统计知识。

2)根据预测问题的性质和规模选择专家：专家的数量一般为20人左右。

3)设计专家调查表。

4)向专家发送调查表，组织调查实施：对第1轮专家调查表进行收集统计后，须将结果表发送给专家，要求其提出进一步的意见，重复1～2次后形成预测意见。

5)汇总处理调查结果。

(2)德尔菲法的利弊。

特点：德尔菲法的匿名性、反馈性、收敛性、广泛性特点。

优点：便于独立思考和判断;低成本实现集思广益;有利于探索性解决问题;应用范围广泛

缺点：缺少思想沟通交流;易忽视少数人的意见;存在组织者主观影响。

(3)德尔菲法的运用范围。

(三)市场战略

1.产品生命周期

(1)产品生命周期的划分。包括导入期、成长期、成熟期、衰退期。

(2)各阶段的主要特点。

第1阶段是导入期。

第二阶段是成长期。

第三阶段是成熟期。

第四阶段是衰退期。

2.市场战略类型

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