2019一级建造师考试资料：项目管理试题7

在一级建造师的备考中，考生要以最佳的学习方式是要把握要点。因为知识不仅有主次轻重而且彼此之间具有连带关系，往往每个知识要点，都是连带关系中的核心。因此注重把握知识要点，有助于系统全面的学习。下面请看坦途网一级建造师考试频道的分享。

1.【单选】沟通的两个层面是指( )。

A.信息的发送者和接受者

B.沟通内容和沟通方法

C.信息传递和交换

D.思维交流和语言交流

2.【单选】一般来说，沟通者的沟通能力包含( )

A.表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力

B.思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力

C.思维能力、表达能力、把控能力和说服能力

D.想象能力、表达能力、说服能力和设计能力

3.【多选】关于沟通障碍的说法，正确的有( )。

A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式

D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

1.【答案】D

【解析】沟通有两个层面：思维的交流和语言的交流。

2.【答案】A

【解析】沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。

3.【答案】BDE

【解析】从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有以下几个方面：信息译码不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障碍;过早地评价情绪。因此，A错误，D正确;沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍，B正确;沟通障碍有如下两种形式：1.组织的沟通障碍2.个人的沟通障碍，C错误;沟通通道障碍主要有以下几个方面：(1)选择沟通媒介不当(2)几种媒介相互冲突(3)沟通渠道过长(4)外部干扰，E正确。

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