2017年心理咨询师三级社会心理学精华考点(7)

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第二章　社会心理学

第七节　社会影响

社会影响是指在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。社会影响是一种非常普遍的社会心理现象。

一、从众

(一)从众的定义

从众是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿地与群体中的多数人保持一致的现象。从众俗称“随大流”，变现为个体的意志与行为和群体中的多数人相符合。社会心理学研究较多的是行为方面的从众。从众行为的特点：

(1)引起从众的群体压力可以使真实存在的，也可以是想象的。

(2)群体压力可以在个体意识到的情况下发生作用，也可以在没有意识到的情况下发生影响。

(3)从众行为有时虽然不符合本意，但是却是个体的自愿行为。自愿是从众的重要特点。

(二)从众的功能

社会生活中的从众行为对人的作用主要取决于行为本身的社会意义。因此，从众具有促进社会形成共同规范、共同价值观的功能。此外，从众还具有让个体适应社会的功能。

(三)从众的类型

根据行为是否从众以及行为与内在判断是否一致，可以将从众大致分为三种类型。

(1)真从众：这是一种表里一致的从众，行为与认知不存在冲突。

(2)权宜从众：个体迫于群体压力暂时在行动上附和群体的要求。这是日常生活中最普遍的一种从众形式。

(3)反从众：个体的内心倾向与群体一致，但由于各种原因，外在的行为表现与群体的主流不一致。

(四)从众行为的原因

1.寻求行为参照

2.对偏离的恐惧

3.群体凝聚力

(五)影响从众的因素

(1)群体因素：群体成员的一致性强度、群体凝聚力的大小、群体的规模都会对个体从众产生影响。

(2)个体人格因素：个体的自我评价程度和独立性也会对从众产生影响。

(3)情境的明确性。

(4)其他因素：性别、智力等因素对从众也有一定的影响。

二、社会促进与社会懈怠

(一)社会促进

社会促进也称社会助长，指个体完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他人在场的形式有实际在场、想象在场和隐含在场。

与社会促进相反，有时候他人在场反而会使个体的工作绩效降低，这种现象称为社会干扰，也称社会抑制。

社会促进有两种效应：第一，结伴效应;第二，观众效应。

最早用科学方法研究社会促进现象的是美国心理学家特里普力特。他的青少年骑自行车实验是历史上第一个严格的社会心理学实验。20世纪20年代，实验心理学的创始人奥尔波特在哈佛大学领导了一系列有关他人在场对个体绩效影响的研究，并最终提出了社会促进的概念。

(二)优势反应强化说——对社会促进和社会干扰的理论解释

美国学者扎荣克的优势反应强化说可以比较好地解释社会促进与社会干扰现象，该理论认为，他人在场，个体的动机水平将会提高，其优势反应易于表现，而弱势反应会受到抑制。

(三)社会懈怠

社会懈怠也称社会逍遥，指群体一起完成任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。社会懈怠的主要原因是个体在群体活动中的责任意识降低，被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降。

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