2019日语口语：用日语打电话2

很多自学日语的朋友基本都会问日语口语怎么提高，其实日语口语并不是靠背诵几句话或者记住几个单词就能学会的，主要还是需要一定的语境练习，要多练习说话。所以坦途网日语考试频道分享的这篇打电话练习就很必要看一下了！ 

电话礼仪(日语)

主题：电话礼仪1(打电话)

電話マナー1

電話をかけたら...

●ダイヤルする前に

相手の会社名や名前、用件をチェック。用件はあらかじめ整理して、メモにまとめておくとよい。

●いきなり用件に入らない

「～の件でお電話いたしました」とまず前おきを。用件が多い時は「いまよろしいでしょうか」と相手の都合を確認するくらいの配慮がほしい。

●電話を切る時

ひと呼吸置いて静かに受話器を置く。ガチャンと切るのは感じが悪い、気をつけよう。

打电话时：

●拨号前

先弄清楚对方公司的公司名及自己打电话要说的事情。最.好在事先理清要说的事情时做好必要的笔记。

●不能突兀地说出要办的事情。

打电话时应该先说“～の件でお電話いたしました”(因…事情给贵公司打电话)。如果事情不止一件还应该先问“いまよろしいでしょうか”(现在您方便吗)来确认对方的情况。

●挂电话时

应该稍稍屏住呼吸轻轻地放下电话。注意重重放下电话会给人留下不好的印象。

主题：电话礼仪2(接电话)

電話を受けたら...

●電話のベルは2回まで

ベルが鳴ったらできるだけ早く受話器を取ること。ベルが3回以上鳴ってから取った時には「お待たせしました」のひと言をそえる。

●「もしもし」は不要

第1声は「はい」と答えてから、会社名、氏名を名乗る。外線ならば「○○会社の○○部でございます」、内線ならば「○○部の○○でございます」。

●相手を必ず確認する

相手が名乗らない場合には、「失礼ですが、どちら様でしょうか」と、相手の名前や会社名を確認する。

●挨拶も忘れずに

相手が社外の人の場合は、たとえ自分と直接関係のない相手でも「いつもお世話になっております」とひと言挨拶を。

●メモは正確に

相手の会社名、名前、日時は正確にメモ。用件は復唱して確認、特に数字は間違えないように。不明瞭な点や聞き取りにくい場合には、「失礼ですが」と聞きかえして、確実に用件を把握する。

接电话时：

●在电话铃声响2声内接电话

电话铃响时要尽快接起电话。如果铃声响了3声以上才接就应该在接起电话时说“お待たせしました”(让您久等了)。

●接起电话不用说「もしもし」

接起电话后先说「はい」，然后再报上公司名、自己的姓名。如果是外线就说“○○会社の○○部でございます”(这里是某某公司某某部)，内线的话就说“○○部の○○でございます”(这里是某某部的谁谁谁)。

●必须先确认对方身份

如果对方没有自报家门，应该问“失礼ですが、どちら様でしょうか”(不好意思，您是哪位)来确认对方的姓名及公司名。

●别忘了寒暄几句

如果对方是其他公司的人，即使是和自己没有直接关系的人也最.好说一句“いつもお世話になっております”(承蒙关照)

●正确地记录笔记

准确地记下对方公司名、对方姓名及来电话的日期时间。将对方来电话所说的事情复述一遍加以确认，特别注意不要把数字搞错。如果有不明白的或听不懂的地方，先说“失礼ですが”(不好意思，可是…)再问一遍，务必保证对对方所说的事情有十足地把握。

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