教你在日本与上司沟通的技巧

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私の上司は常に忙しい方なので、報告や相談のタイミングがつかめません。上司に邪険に扱われないタイミングをつかむコツってありますか？（26歳・サービス業）

我的上司经常十分繁忙，总是抓不到向他报告、与他商谈的时机。有没有什么窍门能让我抓准时机而不被上司冷淡打发掉？（26岁·服务业）

■回答

■解答

常に忙しい相手のメリットと一致する、報告や相談をしてみてはいかがでしょうか。「今、お話を聞いていただければ後で30分ほど時間を省略できます。5分だけ、お時間よろしいでしょうか」などと切り出せば、忙しい相手は30分もの時間が省略できるメリットが得られます。このワードが抜けてしまうと、自分の要望のみを伝えることになってしまい、断られる可能性があります。

尝试着与经常忙碌的对方保持利益一致，然后去汇报、商谈如何？假如直截了当地说“现在如果您能听我说一下的话，之后就能节省30分钟。就5分钟，可以抽出时间来吗？”那么繁忙的对方可以获取节省30分钟的好处。少了这个词，仅仅是表达自己的需求，就很有可能被拒绝的。

時間の短縮は、忙しい相手から見るとメリット＝好きなこと。相手の好きなことをコトバに取り入れることは、私が提唱している「ノー」を「イエス」に変える7つの切り口中、最も王道の技術です。

缩短时间，对忙人来说就是好处=喜闻乐见。将对方喜欢的词汇放入交谈中，这是我提倡的将“NO”变为“YES”的七个方法里最王道的技术。

トラブルに発展しそうな案件にかんしても、相手の好きなことを相談内容に含めて話をしましょう。「先に○○さんにお伝えしておきますが」「こういう問題が出て来そうなので、事前にお話ししておきます」などと伝えてみてください。

就算是容易产生纠纷的事件，也在交谈中加入对方喜欢的内容吧。请试着表达“首先要向xx先生说的的是”、“这样的问题很容易发生，事先把话说清楚吧”。

自分よりビジネススキルが高いであろう上司は、怒ることよりも事前に報告してもらえたことで、状況のリカバリーが効く時間の猶予（上司のメリット＆好きなこと）があることのほうに注力し、頭の中を“トラブル解決モード”に切り替えてくれるはずです。これが、言いにくい物事ほど早く言ったほうがいい、という理由でもあります。

比自己商务技能高的上司，在他生气之前将事情汇报清楚，全力争取能够恢复状况的延缓时间（上司的利益&喜好），而自己的脑海中应该更换为“解决纠纷模式”。这也是难开口的事情早说才好的理由之一。

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