葡萄牙语国家巴西外贸客户的特点

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一.巴西的主要行业发展状况和商业机会。

巴西一直是一个比较有潜力的市场，主要行业集中是：五金、服装、机电出口还有原材料、农产品、木材进口。

南美对产品质量要求比较低，手续也就不像其他国家那么烦琐，但是南美 海关 是比较严肃的， 单证 方面肯定要做的明白，最好出运的货物不要做退运，并且货物在 港口 不能滞留太久，一般一个月客人不提货就会有被拍卖的风险。 南美客人付钱比较拖，所以最可能的做30%TT或以上，如果是做 信用证 的话，最好是第三过保兑，以减少风险。

二.巴西客户的应对技巧

与巴西人做生意报价时尽可能给自己多留点余地，因为他们比较喜欢压价，但不能开始就降很多，只能说给他们2%-5%的返佣，但要保证利润空间。还有一点是特别重要，有些客人喜欢货到目的港，迟迟不提货来达到压价的目的，遇到这样的情况尽量和客人耐心商量，让客人觉得你的产品是物有所值，必要时轻微做点让步，也就是我以上说的尽可能给自己留点余地的目的。

三.如何更有效地在该国开展业务(合适的营销手段介绍、分销渠道和分支机构建设介绍等)。

个人认为通过华人在当地的优势，因为在南美的华人一般是比较有实力的，并且轻易沟通。当然也可以通过当地商会，因为中国与南美商会联系比较频繁，商会成员也往往有华人的存在，其他可以和客人直接做，这样的话，可能起步比较慢，但也是特别有前景的。

四.巴西的语言问题，巴西是葡语国家， 英语 普及率不高，这是和巴西客户沟通不畅的常见的障碍。因为巴西人的性格特点，如果能有良好的沟通他们也是很义气的，学习一点葡语、关注巴西的一些新闻和话题用来套瓷聊天对改善关系很有帮助。

巴西人主要特点:

固执，个人至上，闲散享乐重感情，信誉和责任感不高;巴西客户比较干脆，价格、样品一旦确认，联系就很少了，你可能还在担心买家没有回复但突然哪天你就收到订单了，也不是希奇的事;洽谈中感情成分很大，一旦彼此成为知己以后，他们便会优先办理，也会照料客户的要求，商谈便可以顺利的进行;

巴西国内金融环境不稳定，货币贬值很快，和南美商人做生意用L/C时，要特别谨慎。

巴西的客户喜欢L/C以外的付款方式，在给中国出口商付款时，老客户轻易拖延。但对新客户，如采用L/C以外方式付款，则须预收部分定金。

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