日本打电话、接电话都有哪些礼仪呢？

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一、日本打电话的礼仪

1、避免在对方繁忙的时间带或者刚开始工作的时候，以及午饭和午休的时候打电话。

2、事先把重点做写下来准备好，简单地传达。

3、事情若是要花费比较长的时间的场合，事先和对方确认并获得许可后再进入主题。

4、事情结束后向对方道谢，轻轻地挂断电话。

二、日本接电话的6个基本礼仪

(1)响3声以内接电话

人会在没人接电话的时候变得很焦躁。3声以后，一定要说一句“让您久等了”。

(2)清晰，爽朗的声音并礼貌的对应

这个时候姿势和表情都很重要。即便对方看不到也能传达过去。

(3)礼貌的报上自己的公司•部门•姓名

根据公司的规定来。

(4)确认对方的公司名•姓名

(5)一定要重复对方的内容，记录要点

(6)结束的时候。轻轻的放下话筒

原则上是由打电话的那一方来挂电话。若对方是客人或者上级的话，等到对方挂断后再挂电话。在心中默数“1、2、3”再挂是最好的。

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