2018导游资格《导游业务》精选考点10

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第二节 全陪

1.在服务准备阶段全陪导游的服务程序：(1)了解旅游团(2)熟悉接待计划(3)物质准备(4)知识准备(5)充分的心理准备

2.全陪在全程陪同服务阶段的主要工作程序：(1)入境站接团服务(2)人住饭店服务(3)核对商定日程(4)各站服务(5)离站服务(6)旅行途中的服务(7)抵站服务(8)离境前的服务

3.全陪在后继工作阶段的主要工作：(1)处理遗留问题(2)写好《全陪日志》内容包括：①旅游团基本情况②旅游行程安排③交通状况④各地的接待服务质量⑤发生的问题及处理⑥旅游者的评价、意见和建议(3)处理与派如旅行社的相关事务

以上就是小编今天整理的全部内容了，大家都希望自己在考试中能够一举拿证，但是考试成功是需要付出足够多的努力的，希望大家能够把努力当做常态，争取在考试中取得好成绩！如果还想了解更多导游资格考试模拟题，请登录坦途网导游资格考试频道。