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新鲜出炉!全国高级导游考试心得体会

2017年02月06日 14:08:18来源:坦途网资讯站
导读:新鲜出炉!全国高级导游考试心得体会。本文作者黄锐捷。更多初中高级导游考试相关资讯,欢迎关注坦途网。

作者:黄锐捷

算是过完年了。估计现在还有好多同事朋友们一直在前线忙活,至今没回到家里跟妻儿老小亲朋好友团聚呢!但愿人长久,千里共婵娟。也给大家拜个年,各位辛苦了,鸡年大吉,愿各位来年身体健康,阖家欢乐,工作顺利,大赚大挣!

往年的成绩都在春节前后公布,这次是怀着忐忑的心查了下成绩,刚好幸运通过了。自知努力不够,高级难度比以往大,考察的知识面也广,所以还不太自信确保能过。去年是一边工作,一边温习。高导没指定教材,根据考纲,我给自己罗列了十几本书,都是之前考过的初导,中导,领队等等书籍,时间很紧,十余本仅细读了四本,其余皆跳读,速翻,甚至翻都懒得翻过。好了,言归正传,现在我给大家捋一捋,总结下经验,以方便大家借鉴。

知己知彼,百战不殆。首先,必须要了解考试的范围,题型还有所占的分值,以便做好复习的攻略和考试的策略。百度百科可以查一下考试的大纲,这里不一一罗列。网上的资料比较有限,往年的试卷也很难找到,我只能根据去年考试的情况来跟大家分析下。

考试一般在11月的某个周日举行,分上下午两门,上午是科目《导游综合知识》,下午即是《导游能力测试》,我们先来讲上午的。本部分主要测试报考人员的知识面广度和深度,对旅游政策与法律法规、与旅游相关的法律法规、导游业务、旅游文化等专业知识的综合掌握程度。16年考的政策法规,旅游时事占的分值比较多。政策法规有很多纲目,例如《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅游投诉处理办法》……不细列,还有好多。

这里建议把资格考试那本《政策与时事法规》和领队考试的那本《政策法规》细看,个别更新过没有的法规可到旅游官网或者其他地方找下下载来看。至于旅游时事方面,比方说17年要参加高导考的朋友,必须掌握最近这几年的时事政策,尤其是169月到1710月这段时间公布的旅游重大事件,什么旅游年口号啦!主题啦!在那里举行啦!中澳主题年,中瑞旅游年等等,还有公布一些专业旅游术语或政策也要关注。例如:近年来的"厕所革命""烟头革命""全域旅游""旅游扶贫""旅游诚信档案"等等。挑个去年考的关于"厕所革命"的一道题,是这样考的:"截止到某某年(具体时间现在忘了),全国已经完成建设了()万座厕所",所以说相关的数据,年份,举办国家或举报地,与会领导人等也必须要记的。这里没有书,给大家推荐两个微信公众号,"国家旅游局""中国旅游报",或者看国家旅游局的官网,两个公众号有些信息是重复的,国家旅游局官网的要详细些,但我个人觉得微信便利多了。看到关键要点,记得随手在笔记本列下,或者手机截屏,留着随时复习。刚才上面讲了政策法规和时事这一块,接下来讲导游基础知识,分值是半壁江山。参考书目有初级《全国导游基础》,《中级导游基础》和领队考试《旅游目的地国家知识》上下本,总共四本书。初级的知识点多而散,中级专题较深入,两者互为补充,四本书有些知识点会互相涵盖,或者欠缺,所以复习要尽量全面仔细,不要忽略细节。有更新的知识点也要及时补充,例如每年都会公布一些5A景点,世界遗产与非物质文化遗产,增加的要知道。高级考试的宗旨就是全面考察和专题深入研究。例如去年考了一道"《多宝塔碑》的作者是谁?",作为喜欢书法的我,都愣了下,最后颜真卿考后才回想起来写错了,考的细节可见一斑。四本书如果没时间看,记得一定一定要仔细看几遍《中级导游基础专题》,重要事情讲一遍。对了,还有同学问我《汉语言文学》这一块,是否需要每首诗词都要背下来,其实没必要,中级我都没有全部背下来。去年考时是一道也没有,往年也只有两三分,选择或填空常见,去年《汉语言文学》我就懒得看,一方面是源于自信,另一方面觉得没必要,你们自己选择吧。还有,记得看清楚题干,多选不定选有区别的,填空题力保字数刚好,没有错别字。以上为上午备考的考试心得。

下午为《导游能力测试》,本部分主要测试报考人员综合运用旅游政策法规、旅游危机管理及旅游投诉处理和导游业务等知识的能力。能够对导游过程中遇到的各种问题进行深入分析,能够灵活处理在导游过程中发生的突发事件,能够独立创作出具有原创性、生动性和较高文化内涵的导游词作品。先拆开两部分,一为旅游争议投诉,政策法规和危机处理方面,另一为导游词创作方面。我们先讲第一部分,参考数目有初级的《政策法规》和《导游业务》《领队政策法规》也可参考国家旅游局官网每年所处理的一些典型案例,结合政策法规自己积累。危机处理也一样,《导游业务》有一些,或者网上找些案例来看下。理论结合我们平时的实操经验自己总结即可。《导游词创作》这里占一半分值,总50分。考验的是我们的文字功底,大家都知道每一门学科都有他们专业术语,政治有政治术语,历史有考据,小说有小说的写法,同样,导游词也必须要用非常规范生动的旅游用语,使之言之有物,言之有理,言之有据。比如对不同的的景点类型,可以借助不同的写作手法,修辞手法,使普通变得生动,使抽象凸显真实,使精神得以升华,化腐朽为神奇。这里不一一。之前看过的《导游基础专题》对这一块也是有用的,大家都知道,导基有很多板块,有中国书法,绘画,宗教,建筑,饮食,珠宝,园林,民族习俗,特产风物等等。这里面的知识都可以结合运用到导游词创作。例如宗教可以和建筑园林结合。讲寺庙,会涉及到佛教,讲到佛教文化,会讲到教义,八戒十戒十二姻缘轮回之类的,或者四大天王,东方三圣,华严三圣,横三佛竖三佛,佛教文学等等,也会讲到佛教建筑的格局,类型和一些建筑装饰手法,小部件。建筑文化,宗教文化和书画,民俗可组合写作的类型很多,有些类型的导游词都可以穿插一些。导游词的写作是在几篇题干中选一篇创作,在选题的时候不要选择太专业的题目去创作,毕竟考试时间有限,尽量选择自己最熟悉、最有把握的素材去创作。大家只要审好题,在几个备选材料中找到适合自己的一篇素材,结合日常导游讲解,就一定可以创作出一篇不错的导游词了。该提示的每一个小点都要写到,会的多写,不会的尽量藏拙。不过平时也要多看下不同类型景点导游词的创作,例如游乐场,大草原,沙漠,冰川等等比较偏门或难写的类型也是要多积累的。

这里推荐两本书给大家。一本是《走遍江苏》江苏省旅游局编著。理由是(各类旅游专家教授编写的,里面文化内涵丰富,诗词典故也很多,属于导游词范本,非常标准。我写的导游词有很大程度是模仿这本的。)另一本是《中国5A级旅游景区导游词全篇》.汪亚明(理由是5A级旅游景点,类型全面,而且具有代表性,不过文字优美和文化内涵上比不了上一本,不过也算不错了)这两本根据自身情况,选择跳读泛读即可。导游词前面记得言简意赅入题,后面记得总结升华。还是老话"虎头猪肚豹尾",字数控制在10001200字即可。

至于培训不培训这个问题嘛?看个人咯。我比较相信自己的学习能力,而且还省了几千块呢!培训机构的资料都好贵,你们自己看着办,网上的题也不全,题贵不在多,主要是熟悉题型,出题人的意图而已。后期嘛,必须要多找些题来做做,找找感觉。

准备的时间越充分,看书做题越勤快,通过的几率就越高,其实也没想象那么难。记得考试时多带几本书到考场临阵磨下枪也很关键,永不言弃,坚持到最后,才会笑到最后,试卷一定不要留空白,尤其下午那科,卷面保持整洁少涂改,笔迹不要求工整也要清晰可辨不潦草。

温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,坦途网提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准!

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